Asesora al alcalde en modernización, investiga modelos de gestión, implementa sistemas de calidad y monitorea indicadores de desempeño institucional

Opera un cuadro de mando integral que retroalimenta a todas las direcciones y lidera auditorías de procesos para consolidar la transformación digital. Su rutina involucra talleres de mejora continua, pruebas piloto de tecnologías y acompañamiento a unidades que requieren rediseño de flujos de trabajo.